Leads en varios canales
Las consultas pueden llegar a distintos lugares y requerir trabajo manual para organizarlas.
Automatización de leads y follow-up
De la consulta a la cita cualificada, más rápido.
Ayudamos a empresas de servicios a responder antes, organizar mejor sus leads y hacer un seguimiento más consistente mediante automatizaciones adaptadas a sus procesos actuales.
Desde la primera consulta hasta el CRM, la cita y el seguimiento, con intervención humana cuando sea necesaria.
Primero entendemos el proceso. Después vemos qué merece la pena automatizar.
Formulario webEmailMensajeríaOtros canales
- 01Nueva consulta
- 02Respuesta
- 03CualificaciónRevisión humana ↗
- 04CRM
- 05Cita
- 06SeguimientoRevisión humana ↗
- 07ReactivaciónRevisión humana ↗
Intervención humana si es necesaria
El reto
El problema no suele ser recibir una consulta. Es lo que ocurre después.
Un lead entra por la web, email, mensajería u otro canal. A partir de ahí, alguien tiene que verlo, responder, recopilar información, actualizar sistemas, hacer seguimiento y asegurarse de que el siguiente paso realmente ocurra.
Cuando aumenta el volumen o intervienen varios canales, estos pequeños pasos manuales pueden convertirse en un proceso difícil de gestionar de forma consistente.
Seguimiento inconsistente
Cuando un lead no decide inmediatamente, el seguimiento puede depender de tareas manuales y de la carga de trabajo del equipo.
Sistemas desconectados
Tener un CRM u otras herramientas no significa necesariamente que todos los pasos estén conectados.
Sistema principal
Un proceso claro desde la primera consulta hasta el seguimiento.
Diseñamos la automatización alrededor de cómo funciona realmente tu proceso de ventas.
No se trata de automatizarlo todo, sino de mejorar los puntos donde la velocidad, la organización y el seguimiento pueden marcar una diferencia.
Ejemplo de flujo
Nueva consulta
Una nueva oportunidad entra por un canal de la empresa.
Respuesta
Se activa una respuesta o acción según reglas definidas.
Cualificación
Se recopila y estructura la información relevante.
Revisión humanaIntervención humana si es necesaria
CRM
Se actualiza el registro en el sistema acordado.
Cita
Se propone el siguiente paso a los leads adecuados.
Seguimiento
Se mantiene un seguimiento con una secuencia definida.
Revisión humanaIntervención humana si es necesaria
Reactivación
Se retoma el contacto cuando es apropiado.
Revisión humanaIntervención humana si es necesaria
Intervención humana si es necesaria. El flujo final depende de los sistemas, accesos y requisitos de cada empresa.
Servicio principal
Lead Response & Follow-up System
Empezamos analizando cómo se gestionan actualmente los leads.
Identificamos los puntos donde existen tareas manuales, retrasos, duplicación de trabajo o falta de seguimiento.
A partir de ahí diseñamos un sistema enfocado en conectar y automatizar únicamente los pasos que realmente aportan valor al proceso.
No empezamos por la tecnología. Empezamos por el proceso.
Solicitar revisión del procesoCaptura y organización de leads
Respuesta inicial
Cualificación
Actualización del CRM
Reserva de citas
Seguimiento y reactivación
Notificaciones internas
Escalado a una persona
Pasos de aprobación
Alcance definido por proceso
Sistemas existentes
Mejorar lo que ya utilizas sin sustituirlo innecesariamente.
Muchas empresas ya trabajan con formularios, CRM, email, calendarios, herramientas de mensajería u otros sistemas.
Nuestro objetivo no es reemplazarlos automáticamente. Primero analizamos qué pasos siguen siendo manuales y dónde existe una oportunidad real de conectar, ampliar o automatizar el proceso existente.
1Mantener lo que funciona.
2Detectar las tareas manuales.
3Automatizar solo donde tiene sentido.
La viabilidad de cada integración se revisa individualmente según el sistema, los accesos disponibles y sus capacidades técnicas.
Conexiones posibles
Web / Formulario
Comunicación
CRM / Proceso
Agenda
Persona responsable
Ejemplo conceptual. Las conexiones se validan según tus sistemas.
Control dentro del flujo
CualificaciónInformación estructurada
ContinuarRegla definida
Revisión humanaCriterio personal
Siguiente paso adecuadoProceso visible
Intervención humana
Automatización cuando ayuda. Control humano cuando importa.
No todas las consultas deben ser gestionadas completamente por un sistema automático.
Las situaciones complejas, las oportunidades importantes, las decisiones de negocio o las excepciones pueden derivarse a una persona en el momento adecuado.
01
Reglas claras de intervención
Se establecen reglas claras para saber cuándo debe intervenir una persona.
02
Aprobación cuando sea necesaria
Determinados pasos pueden requerir revisión antes de ejecutarse.
03
Proceso visible
Queda claro qué parte está automatizada y qué parte sigue bajo control humano.
Para quién
Para empresas donde un buen lead tiene un valor real.
Este tipo de automatización puede ser especialmente relevante cuando varias de estas situaciones forman parte de tu negocio:
- Recibes nuevas consultas de forma recurrente.
- Los leads llegan desde varios canales.
- Muchos contactos necesitan seguimiento antes de tomar una decisión.
- Parte del proceso todavía se gestiona manualmente.
- Ya utilizas herramientas o un CRM, pero todavía existen pasos desconectados.
- La rapidez y la constancia en la respuesta son importantes para el negocio.
Ejemplos de sectoresNo es una lista cerrada
La industria importa menos que la forma en la que se gestionan los leads.
Solicitar revisión del procesoServicios adicionales
Más allá del proceso de leads.
Cuando existen otros procesos repetitivos o información que debe pasar manualmente de un sistema a otro, también podemos analizar oportunidades adicionales de automatización.
CRM & Follow-up Automation
Organizar contactos, estados, tareas y procesos de seguimiento.
Customer Service Automation
Estructurar consultas frecuentes y dirigirlas al siguiente paso adecuado.
Workflow Automation
Reducir tareas repetitivas y transferencias manuales entre herramientas y personas.
Data & Document Automation
Extraer, organizar y preparar información procedente de formularios, mensajes o documentos.
Custom Automation
Analizar procesos específicos que no encajan en una solución estándar.
El punto de partida siempre es el proceso, no la herramienta.
Demostraciones
Así podría funcionar el proceso.
Estamos preparando demostraciones del proceso de captación, automatización y seguimiento en CRM, con ejemplos claramente identificados.
Primero entender el proceso. Después revisar qué merece la pena automatizar.
Solicitar revisión del procesoDemo próximamente
Demo en vídeo · Español
Demo próximamenteDemo próximamente
Demo en vídeo · Inglés
Demo próximamenteDemo próximamente
Captación de leads
Demo próximamenteDemo próximamente
Flujo de automatización
Demo próximamenteDemo próximamente
CRM / Seguimiento
Demo próximamenteColaboración
Empezar con un alcance claro.
Cada empresa tiene un proceso diferente. El proceso, los sistemas existentes, las integraciones necesarias, la complejidad y el nivel de soporte pueden cambiar significativamente el alcance de un proyecto.
Por eso actualmente trabajamos con propuestas adaptadas al proceso concreto, en lugar de una tarifa pública única.
Revisamos el proceso
Entendemos cómo entran, se gestionan y se siguen actualmente los leads.
Definimos el alcance
Determinamos qué parte merece la pena automatizar y qué requisitos deben cumplirse.
Proponemos un piloto
Recibes una propuesta concreta para un alcance claramente definido.
Primero resolver bien un proceso relevante. Después decidir si merece la pena ampliar.Solicitar revisión del proceso
Fundador
Trabajas directamente conmigo, de principio a fin.
Soy Gianluca, fundador de AVERLYQ. Trabajo directamente con cada cliente desde el análisis inicial hasta la implementación.
Mi enfoque consiste en entender primero cómo funciona realmente un proceso antes de recomendar tecnología.
Analizo dónde existen tareas manuales, qué sistemas ya están funcionando y qué parte puede automatizarse de forma práctica sin añadir complejidad innecesaria.
Cuando una solución requiere integraciones o capacidades específicas, primero se revisan las condiciones técnicas antes de comprometer una implementación.
Contacto directoAlcance claroProceso antes que tecnologíaControl humano
Lanzarote · Canary Islands · Spain
FAQ
Preguntas frecuentes.
¿Necesito un CRM nuevo?
No necesariamente. Primero analizamos el sistema y proceso existente. Si una herramienta actual sigue siendo útil, el objetivo será trabajar alrededor de ella en lugar de sustituirla sin motivo.
¿Se automatiza todo mi proceso comercial?
No. Automatizamos únicamente las partes donde existe una ventaja clara. La atención personal, la negociación y determinadas decisiones pueden permanecer completamente en manos del equipo.
¿Todas las automatizaciones utilizan inteligencia artificial?
No. La inteligencia artificial es útil especialmente cuando es necesario interpretar lenguaje, clasificar información, resumir contenido o adaptar respuestas. Otros pasos pueden funcionar mejor con reglas de automatización tradicionales.
¿Puedes trabajar con mis sistemas actuales?
En muchos casos se puede estudiar una integración o conexión. La viabilidad depende de cada herramienta, sus accesos y sus capacidades técnicas, por lo que se valida antes de comprometer una solución.
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance, número de sistemas, integraciones, volumen y soporte necesario. Después de revisar el proceso podemos definir un piloto concreto y preparar una propuesta.
¿Cuánto tarda una implementación?
Depende del proceso y de sus requisitos técnicos. El alcance y el tiempo estimado se definen una vez entendidos los sistemas y pasos que deben formar parte del proyecto.
¿También se pueden reactivar leads antiguos?
Puede formar parte de una solución cuando los datos disponibles, el proceso definido y las condiciones legales y técnicas lo permiten.
¿Para qué tipo de empresas está pensado?
Principalmente para empresas de servicios que reciben leads de forma recurrente y donde la respuesta, cualificación, reserva o seguimiento todavía requiere trabajo manual.
Siguiente paso
¿Dónde pierdes tiempo hoy en tu proceso de leads?
Revisemos cómo gestionas actualmente tus consultas y dónde podría tener sentido automatizar.
El primer paso no es comprar un sistema. Es entender el proceso.
Primera revisión sin compromiso. Sin paquete genérico ni precio público fijo.
Cuéntame cómo gestionas tus leads.
Escríbeme con el nombre de tu empresa, de dónde llegan tus consultas y cómo haces el seguimiento. Revisaré la información y te responderé personalmente.
gcozzitorto.ai@gmail.com
+34 673 841 999
El botón de revisión abre tu aplicación de email con una guía breve. También puedes escribir a la dirección de arriba. Consulta la política de privacidad antes de compartir información.